@Officeの返品について

@Officeの返品について(返品・交換・お支払・お届け）

返品について

お届けした商品にご満足いただけない場合は、ご購入後30日以内であれば返品を承ります。(一部商品を除く)
午後3時までに返品受付センターにカタログ付属の返品依頼書をＦＡＸして頂きますと、翌営業日に配達業者が商品の引き取りに伺います。
返品手数料はイシイが負担させて頂きますのでお客様は手数料不要です。

返品についてのご注意

返品依頼の際は、納品書が必要となりますので、返品可能な30日間は大切に保管してください。
事前に返品依頼書にてご連絡頂いていない場合の返品のお受けはできません。

返品がお受けできない商品

オフィス家具・Changeメニュー
食品・飲料・スナック・菓子類
感光紙
PCソフト
お客様の責任でキズ・汚れ・破損など、商品に何らかの不具合が生じた場合
開梱された商品
一度でも使用された商品
お届け日から31日以上経過した場合など

交換について

@officeでは、商品の交換業務は行っておりません。
一度返品手続き終了後、改めてご希望の商品をご注文ください。
午後3時までに返品受付センターにカタログ付属の返品依頼書をＦＡＸして頂きますと、翌営業日に配達業者が商品の引き取りに伺います。
返品手数料はイシイが負担させて頂きますのでお客様は手数料不要です。

お届けについて

1.当日配達エリアのお客様のお届けについて

当日お届けサービスは午前10時までにご注文いただきますと当日配達エリアに限りご注文当日にお届け致します。
※土、日、祝日、年始年末、夏期休暇のご注文は除きます。
※お届け時間の指定は承っておりません
当日配達対象エリア

東京都	23区内
神奈川県	横浜市8区（中区、鶴見区、神奈川区、西区、南区、保土ヶ谷区、都築区、港北区）川崎市3区（川崎区、幸区、中原区）
千葉県	千葉市2区（中央区、美浜区）、市川市、船橋市、習志野市、浦安市
埼玉県	さいたま市
大阪府	大阪市、豊中市、吹田市、摂津市、茨木市、高槻市、箕面市、池田氏、枚方市、寝屋川市、守口市、門真市、四条畷市、大東市、東大阪市、八尾市
兵庫県	神戸市5区（東灘区、灘区、兵庫区、長田区、中央区）、芦屋市、西宮市、尼崎市

2.翌日配達エリアのお客様のお届けについて

翌日お届けサービスは午後5時までにご注文いただきますと翌日にお届け致します。
※土、日、祝日、年始年末、夏期休暇のご注文は除きます。
※お届け時間の指定は承っておりません

翌日配達対象エリア

当日配達エリア以外日本全国

※ ただし、北海道および青森県下北郡の一部地域（大間町、佐井村、川内町、脇野沢村、東通村、風間浦村）翌々日配達となります

※ 離島配達については、弊社担当営業員までお問合せください

お届けについてのご注意

※一度受信したご注文は、システム上、変更･取消はできません

※ 日・祝日、年始年末、夏期休暇（8月14日～17日）は営業日（お届け日）になっておりません

※ 土曜日（年始年末、夏期休暇は除く）をご希望の方は、指定配達日サービスで希望日（2週間以内）をご指定ください

※ 金曜日午後5時以降、土曜、日曜、祝日のご注文はよく営業日の受付とさせていただきます。

※ ご指定日（2週間以内）がなければお届け表のとおりのお届けします。ただし、交通諸般都合により、所定のお届け日に配達できない場合もありますので予め御了承ください

※ ご不在の場合は「不在票」で対応させていただいております

※ 占め時間を過ぎますとお届けが1営業日加わります

※ お届け日が祝日の場合はよく営業日となります。

当日、翌日配送エリア共通サービス

指定日配達サービス（翌々日エリアは除きます）：2週間以内

※ ご希望のお客様には、指定日でのお届けを承ります

※ ご注文の際はＦＡＸオーダーシートのお届け指定日欄に希望日をご記入ください。上記各締め時間をよくご確認の上、ご利用いただきますよう御願いします

※ 土曜日（年始年末、夏期休暇は除く）をご希望の方は、指定配達日サービスで希望日（2週間以内）をご指定ください

※ ご指定いただけるのは、ご注文日から2週間以内です

土曜日配達サービス（翌々日エリアは除きます）：2週間以内

お支払について

お支払いは原則として商品お届け後、(株)イシイより請求書及び郵便振替用紙をお送りいたしますので、請求書到着後１週間以内にお支払い願います。
ただし、法人のお客様で既に通常のお支払日が決まっている場合は、お客様のお取引条件とさせて頂きます。
また、ご発注時に「個人請求」あるいは「○○諸口請求」と明記してご発注頂いた場合は、会社分とは別に個人もしくは○○諸口と明記してご請求させていただきます。